İÇİNDEKİLER
Üstünlük sağlamanın yollan
Bu kitap niçin ve nasıl yazıldı?
Birinci Bölüm İnsanları İdare Etmenin Teknik Esasları
1. Bal yemek istiyen arı kovanına zarar verme
2. İnsanları Yönetmenin Sim
3. Şunu yaparsanız herkes tarafından sevilirsiniz
Bu eserden faydalanmak için 9 kural

İkinci Bölüm Sevilmek İçin Altı Yol
1. İnsanlar ile ilgileniniz
2. Gülümseyiniz
3. İnsanlara isimleriyle hitap ediıı
4. İyi bir dinleyici olun
5. İlgi uyandırmanın yolları
6. İnsanlara, Önemli Birisi Olduklarını Hissettiriniz

Üçüncü Bölüm
İnsanların Sizin Gibi Düşünmesini Sağlamanın Oniki Yolu
1. Hiçbir Tartışma Kazanılmaz
2. Başkalarına Yanlış Düşündüğünü Yanlış Bir Şekilde Söylemeyiniz
3. Yalnışınızı Kabul Ediniz
4. Konuşmalarınıza Dostça Başlayınız
5. Karşınızdakinin Size Evet Demesini Sağlayınız
6. Şikayetlerini Önlemenin En Kolay Yolu
7. Nasıl İşbirliği Yapabiliriz
8. Önemli Bir Formül
9. İnsanların İstediği Nedir?
10. Herkesin Hoşuna Gidecek Kitap Şekli
11. Televizyon ve Radyoların Yaptıklarını
Siz Neden Yapmıyorsunuz
12. Başka Bir Şey Sağlamazsa Şu Kuralı Uygulayın

Dördüncü Bölüm
İnsanları Üzmeden Değiştirmenin Dokuz Yolu
1. Mutlaka Kusur Bulmak Gerekiyorsa
2. Karşınızdakini Rahatsız Etmeden, Eleştirmenin Yolu
3. Önce Kendi Yanlışlarınızdan Bahsediniz
4. Kimse Emir Almaktan Hoşlanmaz.149
5. Karşınızdakilerin Gururunu Korumalarına Yardımcı Olun
6. İnsanlara Başarının Yolunu Göstermek
7. İnsanlara Önem verin
8. İnsanları Yanlışları Kolayca Düzeltilebileceğine İnandırın
9. Yaptırmak İstediğiniz İşi Karşınızdakine Sevdiriniz

Beşinci Bölüm
Aile Hayatınızda Sizi Mutlu Edecek Yedi Kural
1. Aile Hayatınızın Mezarını Kazmak İstemiyorsanız
2. Sev ve Yaşat
3. Bunu Yaparsanız Boşanmak İçin Mahkemeye Koşarsınız
4. Herkesi Mutlu Etmenin En Kolay Yolu
5. Kadınlar Küçük Şeylere Çok Önem Verirler
6. Mutlu Olmak İstiyorsanız Şunu Uygulamalısınız
7. Evlilik Konusunda Bilgisiz Kalmayın

ÜSTÜNLÜK SAĞLAMANIN YOLLARI
Soğuk bir kış gecesi 2500 kişilik bir gurup New York'un Pensilvanya otelinin büyük balo salonu¬nu tıklım tıklım doldurmuştu. Salon saat yedide dolmuş¬tu buna rağmen meraklı bir kalabalık hala salona geli¬yordu. Salonda iğne atacak yer yoktu, dışarıda yüzlerce kişi bir buçuk saattir bekliyordu.
Gündüz çalışmaktan yorulmuş olan bu kalabalık ak¬şam burada niçin toplanmıştı. Bir moda sergisini görmek için mi? Yahut altı gün süren bir bisiklet yarışının sonu¬cunu öğrenmek için mi?
Yoksa Clark Gable'i yakından görmek için mi?
Hayır. Bütün bu insanları bir gazete ilânı buraya çek¬mişti. Hepsi de iki gün önce New York Sun gazetesinde yeralan bir ilanla karşılaşmışlar ve bu ilân onlara:
Gelirinizi arttırın
Etkili söz söylemeyi öğrenin
Lider olmak için hazırlanın demişti.
Bu kalabalığı Pensilvanya otelinin salonuna çeken bu ilândı. İlânı yayınlayan gazete New York'un en muhafa¬zakar akşam gazetesi olduğundan, bu daveti kabul

DOST KAZANMA VE İNSANLARI ETKİLEME SANATI
edenlerin çoğu, iş sahipleri, patronlar ve serbest meslek sahibi kişilerdi. Yani gelirleri 2000 ile 500.000 dolar ara¬sında olan kimselerdi.
Bütün bu insanlar iş hayatında insanlara etkili söz söylemek ve insanlar üzerinde nüfuz sahibi olmak için açılan çok modern aynı derecede pratik bir kursu takip için gelmişler ve bu kurs Dale Carnegie'nin etkili söz söyleme ve beşeri münasebetler müessesesi tarafından hazırlanmıştı.
Bu kurs 24 senedir her mevsim devam ediyordu ve Dale Carnegie bu kurslarda elli binden fazla iş adamı ye¬tiştirmiş bulunuyor, hatta büyük şirketler bu kursları kendi memurlarına verdirmişlerdi ve bu kurslar bütün memurların işine yaramıştı.
Hayata atılan kimseler neleri bilmelidir, neleri öğren¬
melidir bu çok önemli bir meseledir. Şikago Üniversite¬
si yaşlıların öğrenim durumu ile ilgili birkaç müessese,
25.000 dolar harcıyarak iki sene süren araştırmalar yap¬
mıştır. Bu araştırmaların verdiği sonuçların birincisi yaş¬
lıların herşeyden önce sağlık durumlarıyla ilgilendikle¬
riydi. Daha sonra ilgilendiklerin mesele beşerî münase¬
betleri idarede hüner kazanmak, yani başkalarını nasıl
etkileyeceklerini öğrenmekti. •
İnceleme yapan heyetler araştırma sonucunda bunları tesbit ettikten sonra bu mevzuyla ilgili kitap bulup bu¬lunmadığını aramışlar fakat böyle bir kitabın yazılmadı¬ğını görmüşlerdi.
Bu akşam burada yüzlerce kişinin toplanmasının se¬bebi bundan başka birşey değildi. Gelenlerin hepsi de okul kitaplarını okumakla başarılı olunacağını zannet¬mişler, fakat meslek hayatında bunun böyle olmadığını

ÜSTÜNLÜK SAĞLAMANIN YOLLARI 11
görmüşlerdi. Çünkü hayatta başarılı olan kimselerin daha başka özelliklere sahip kimseler olduklarını görü¬yorlardı. Bu insanlar güzel konuşmayı ve insanları etki¬lemeyi biliyorlardı.
Bu yüzden New York'un Pensilvanya oteli salonunda yapılan toplantı dikkate değerdi.
Bu kursa katılmış olan 18 kişi mikrofonun önüne ge¬tirildi. Kursa katılan 15 kişiden her biri, yalnız yetmişbe-şer saniye konuşacak, birisi sözü bitirince diğeri söze başlayacaktı. Hazır bulunanlar birbuçuk saat konuşma¬cıları dinlediler.
Konuşmacılar tüccar, memur, saatçi, bankacı, işada¬mı, eczacı, avukat gibi değişik meslek guruplarından in¬sanlardan oluşuyorlardı.
İlk söz söyleyen kişi Patrick J. O'Haire isminde bir ir¬landalı idi. Hayatta yalnız dört yıllık bir öğrenim gör¬müş, sonra Amerika'ya gelerek makinacı olarak çalış¬mış, sonra şoförlük yapmıştı. Kırk yaşında olan bu adam ailesini düşünüyor, kendisinin daha fazla para kazanmak zorunda olduğunu anlıyordu. Fakat sıkılgan bir kişiliği vardı. Bir büroya girip derdini anlatamazdı, büronun ka¬pısı önünde dakikalarca dolaşırdı. Bir gün Dale Carne¬gie'nin kursuna katılması için davet edilmiş, fakat kursa katılmamıştı. Çünkü yüksek tahsilli kimselerle karşıla¬şacağını zannetmişti.
Ama karısı kendisini teşvik etmiş, "belki faydalanır¬sın" demiş, bunun üzerine kursa başlamıştı. Kısa sürede konuşma kabiliyeti artmıştı. Yavaş yavaş konuşmaktan hoşlanmaya başlamış, eski sıkılganlığı tamamen geç¬mişti, bu yüzden kazancı da artmıştı.